Arpe acompanha ação especial de lazer para usuários do PE Conduz na Região Metropolitana

Notícias

Arpe acompanha ação especial de lazer para usuários do PE Conduz na Região Metropolitana

Em meio a sorrisos largos, brincadeiras na água e momentos de afeto compartilhado, crianças e familiares atendidos pelo programa PE Conduz viveram um dia diferente e necessário. A iniciativa fo...

Ver todas as notícias

Arpe inicia Ciclo de Diagnóstico nos Sistemas de Saneamento Rural do Alto Pajeú

Notícias

Arpe inicia Ciclo de Diagnóstico nos Sistemas de Saneamento Rural do Alto Pajeú

Levar água de qualidade a quem vive na zona rural exige presença, fiscalização e compromisso contínuo. Com esse propósito, a Agência de Regulação de Pernambuco iniciou, nesta semana, um n...

Ver todas as notícias

Arpe acompanha missão internacional e reforça fiscalização de investimento de R$ 1,2 bilhão no saneamento em Pernambuco

Notícias

Arpe acompanha missão internacional e reforça fiscalização de investimento de R$ 1,2 bilhão no saneamento em Pernambuco

A Agência de Regulação de Pernambuco acompanhou o início da primeira missão de supervisão do contrato de R$ 1,2 bilhão firmado entre a Compesa e a Agência Francesa de Desenvolvimento (AFD)...

Ver todas as notícias

Arpe acompanha ação especial de lazer para usuários do PE Conduz na Região Metropolitana

Notícias

Arpe acompanha ação especial de lazer para usuários do PE Conduz na Região Metropolitana

Arpe inicia Ciclo de Diagnóstico nos Sistemas de Saneamento Rural do Alto Pajeú

Notícias

Arpe inicia Ciclo de Diagnóstico nos Sistemas de Saneamento Rural do Alto Pajeú

Arpe acompanha missão internacional e reforça fiscalização de investimento de R$ 1,2 bilhão no saneamento em Pernambuco

Notícias

Arpe acompanha missão internacional e reforça fiscalização de investimento de R$ 1,2 bilhão no saneamento em Pernambuco

Arpe lança cartilha digital e amplia acesso à informação sobre serviços públicos regulados

Notícias

Arpe lança cartilha digital e amplia acesso à informação sobre serviços públicos regulados

Cientista Arretado: divulgado o resultado preliminar da segunda fase na rodada de Regulação de Serviços Públicos

Notícias

Cientista Arretado: divulgado o resultado preliminar da segunda fase na rodada de Regulação de Serviços Públicos

Arpe promove redução no preço do gás canalizado a partir de 1º de fevereiro

Notícias

Arpe promove redução no preço do gás canalizado a partir de 1º de fevereiro

Ver todas as notícias

Arpe lança cartilha digital e amplia acesso à informação sobre serviços públicos regulados

Notícias

Arpe lança cartilha digital e amplia acesso à informação sobre serviços públicos regulados

Cientista Arretado: divulgado o resultado preliminar da segunda fase na rodada de Regulação de Serviços Públicos

Notícias

Cientista Arretado: divulgado o resultado preliminar da segunda fase na rodada de Regulação de Serviços Públicos

Arpe promove redução no preço do gás canalizado a partir de 1º de fevereiro

Notícias

Arpe promove redução no preço do gás canalizado a partir de 1º de fevereiro

Plano de Integridade

Acessar

Conselho Consultivo

Acessar

Consultas e audiências públicas

Acessar

Organograma

Acessar

Atas de Reunião da Diretoria

Acessar

Atas do Conselho Consultivo

Acessar

Contratações Diretas

Acessar

Contas de Consumo

Acessar

Mapa Estratégico

Acessar

Portarias Conjuntas

Acessar

Política de Gestão de Riscos

Acessar

Comercializadores de Gás

Acessar

Agenda Regulatória

Acessar

Portarias

Acessar

Resoluções

Acessar

Deliberações do Conselho Consultivo

Acessar

Plano de Integridade

Acessar

Conselho Consultivo

Acessar

Consultas e audiências públicas

Acessar

Organograma

Acessar

Atas de Reunião da Diretoria

Acessar

Atas do Conselho Consultivo

Acessar

Contratações Diretas

Acessar

Contas de Consumo

Acessar

Mapa Estratégico

Acessar

Portarias Conjuntas

Acessar

Política de Gestão de Riscos

Acessar

Comercializadores de Gás

Acessar

Agenda Regulatória

Acessar

Portarias

Acessar

Resoluções

Acessar

Deliberações do Conselho Consultivo

Acessar

Áreas Reguladas

Serviços

Arpe Informa

CARTILHA: A ARPE ORIENTA

ARTIGOS TÉCNICOS

ACORDO DE COOPERAÇÃO

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

PSI - POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

CARTA DE SERVIÇOS

CONSULTAS E AUDIÊNCIAS PÚBLICAS CONCLUÍDAS

QUEM É QUEM - GESTORES

OUTRAS PUBLICAÇÕES

Instagram

Em meio a sorrisos largos, brincadeiras na água e momentos de afeto compartilhado, crianças e familiares atendidos pelo programa PE Conduz viveram um dia diferente e necessário. A iniciativa foi acompanhada de perto pela equipe da Agência de Regulação de Pernambuco, por meio da Coordenadoria de Atividades Não Exclusivas, presente em cada detalhe da ação. O PE Conduz é um programa do Governo de Pernambuco voltado à garantia de mobilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Mais do que transporte, o serviço representa acesso a direitos básicos, inclusão social e dignidade para centenas de famílias que dependem desse suporte no dia a dia. Desta vez, o cuidado ganhou uma nova forma, o lazer. Em um parque aquático da Região Metropolitana, a programação reuniu crianças e seus responsáveis em um ambiente leve, acolhedor e repleto de atividades. A proposta foi simples, mas profundamente significativa, proporcionar um momento de descanso, alegria e convivência para quem, muitas vezes, enfrenta rotinas marcadas por desafios. A ação também integrou as comemorações pelo Dia Internacional da Mulher, destacando o papel essencial das mães e cuidadoras que acompanham essas crianças. Para muitas delas, o dia foi uma rara oportunidade de relaxar, se divertir e, sobretudo, sentir-se reconhecida. As atividades realizadas fazem parte do Contrato de Gestão nº 001/2025, firmado entre a SJDHPV e o IEDES, sendo regulado pela Arpe, o que reforça o compromisso institucional com a execução qualificada e com a garantia de serviços que atendam, de forma efetiva, às necessidades da população. Ao longo da programação, ficou evidente que iniciativas como essa vão além do entretenimento. Elas reforçam a importância do cuidado integral, aquele que olha para o indivíduo e sua família de forma completa, considerando não apenas as necessidades práticas, mas também o bem-estar emocional. Ao acompanhar e valorizar iniciativas como essa, a Arpe amplia seu papel regulador, aproximando-se da realidade dos usuários e contribuindo para a construção de políticas públicas mais sensíveis e eficazes. . . . #regulacao #servicospublicos #cane #peconduz #governope

A Agência de Regulação de Pernambuco marca presença no primeiro Congresso Pernambucano de Recursos Hídricos (I COPERH), sediado no Recife, fortalecendo o debate sobre os desafios e as perspectivas da gestão hídrica no estado. Durante o encontro, o coordenador de Água e Esgoto da Arpe, João Paulo Barbosa, destacou a atuação estratégica na regulação e fiscalização dos serviços. Segundo ele, o momento exige atenção redobrada: a segurança hídrica já se consolida como um dos principais desafios para o desenvolvimento sustentável da região. O congresso reúne especialistas, gestores públicos e lideranças para discutir políticas, caminhos e soluções capazes de fortalecer a gestão dos recursos hídricos em Pernambuco. Nesse contexto, a Arpe também assume um papel ainda mais relevante com o avanço do processo de concessão da Compesa. A Agência passa a incorporar novas atribuições e amplia sua atuação nesta nova fase do saneamento, com foco na eficiência, na transparência e, sobretudo, na melhoria dos serviços oferecidos à população. . . . #regulacao #servicospublicos #recursoshidricos #coperh #governope

O saneamento básico está diretamente ligado à saúde, à qualidade de vida e ao desenvolvimento das cidades. Mas você sabe, de fato, o que ele envolve? Mais do que obras e infraestrutura, o saneamento é um conjunto de serviços essenciais que inclui o abastecimento de água potável, o esgotamento sanitário, a limpeza urbana e o manejo adequado dos resíduos sólidos, além da drenagem das águas da chuva. Esses são os quatro pilares que garantem mais dignidade, prevenção de doenças e preservação do meio ambiente. Quando o saneamento funciona, toda a sociedade ganha: reduzimos riscos à saúde, protegemos nossos rios e fortalecemos o crescimento sustentável. A conscientização começa com atitudes simples no dia a dia: evitar o descarte irregular de lixo, não despejar resíduos nas redes de esgoto e valorizar os serviços públicos. Cuidar da cidade também é cuidar de cada um de nós. A Agência de Regulação de Pernambuco segue atuando no equilíbrio e fiscalização desses serviços, contribuindo para que eles cheguem com mais qualidade à população. Saneamento é um direito, assim como um compromisso coletivo. Fale com a Arpe! . . . #regulacao #servicospublicos #saneamento #aguaeesgoto #governope

O time da Arpe foi até o bairro de Rio Doce, em Olinda, na Região Metropolitana do Recife, para mais uma ação do #FalaUsuario. A iniciativa possibilita a cidadãos e cidadãs a oportunidade de compartilhar os resultados alcançados na melhoria dos serviços públicos, por meio da atuação da Agência de Regulação de Pernambuco. Desta vez, aportamos na Escola Estadual Jerônimo de Albuquerque para acompanhar, de perto, a conclusão da obra e a ativação da subestação realizada pela Neoenergia. Essa etapa foi fundamental para o funcionamento do sistema de climatização nas salas de aula e nos demais espaços pedagógicos. Com isso, a unidade de ensino passa a contar com a infraestrutura necessária para oferecer mais conforto e melhores condições de aprendizagem aos alunos e a toda a comunidade escolar. Vale lembrar que o trabalho da Ouvidoria da Arpe ocorre em segunda instância, ou seja, quando o usuário não consegue resolver sua manifestação diretamente com a prestadora, pode entrar em contato conosco para obter a devida intermediação, em busca de uma solução efetiva. E você? Também está precisando de uma forcinha? ▶️ Aperta o play, conheça mais essa história e entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento, com link na bio. . . . #regulacao #servicospublicos #ouvidoria #energiaeletrica

Neste 22 de março, Dia Mundial da Água, o mundo volta os olhos para o cuidado com um recurso essencial à vida. É um convite à reflexão e à mudança de hábitos. Mais do que uma data simbólica, o momento reforça a importância do uso consciente e da responsabilidade compartilhada entre poder público, prestadores de serviço e população. Em nosso estado, a atuação da Agência de Regulação de Pernambuco é parte fundamental desse esforço coletivo. Uma verdadeira força-tarefa para garantir que os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário sejam prestados com qualidade, regularidade e respeito aos direitos do cidadão. A fiscalização contínua e a mediação de demandas contribuem para que a água chegue de forma segura às torneiras e para que o saneamento avance de maneira sustentável. Além do papel regulador, a Arpe também atua na orientação da população, estimulando práticas conscientes no consumo diário. Pequenas atitudes, como evitar o desperdício, identificar vazamentos e a utilização de forma racional, fazem diferença direta na preservação dos recursos hídricos. Neste Dia Mundial da Água, a Arpe reforça seu compromisso com a sociedade pernambucana: assegurar serviços eficientes, promover o equilíbrio entre usuários e concessionárias e contribuir para um futuro em que a água, elemento indispensável à vida, seja garantida para todos. Vamos juntos?! Acesse os nossos canais. . . . #regulacao #servicospublicos #agua #diamundialdaagua #governope

Levar água de qualidade a quem vive na zona rural exige presença, fiscalização e compromisso contínuo. Com esse propósito, a Agência de Regulação de Pernambuco iniciou, nesta semana, um novo ciclo de diagnóstico dos sistemas de saneamento no Sertão do Alto Pajeú. A ação, realizada em parceria com a Secretaria de Recursos Hídricos, mobiliza equipes técnicas em campo, percorrendo municípios como São José do Egito, Itapetim, Brejinho, Carnaíba, Santa Terezinha, Tuparetama, Afogados da Ingazeira e Iguaracy. O objetivo é realizar um levantamento situacional detalhado sobre a operação e a qualidade dos serviços prestados pelos Sistemas Integrados de Saneamento Rural. Durante as visitas, os especialistas avaliam a infraestrutura das unidades, os processos operacionais e os modelos de gestão adotados localmente. A fiscalização com foco em diagnóstico verifica se o modelo compartilhado assegura padrões adequados de potabilidade da água e a continuidade do abastecimento, em conformidade com o novo marco legal do saneamento. A iniciativa fortalece o controle regulatório e social, contribuindo para que as populações mais distantes dos centros urbanos tenham acesso a serviços de qualidade. Ao final, será elaborado um relatório técnico que orientará melhorias na gestão dos sistemas e subsidiará futuras ações regulatórias, reforçando o compromisso com a universalização do saneamento no estado. #regulacao #servicospublicos #saneamento #agua #governope

O aumento na conta de energia costuma gerar preocupação imediata, e muitas vezes a primeira suspeita é de erro na cobrança. Mas nem sempre essa é a causa. Pequenas mudanças na rotina, variações no sistema tarifário ou ajustes periódicos podem impactar diretamente no valor final da fatura. Por isso, antes de qualquer conclusão, é importante observar o consumo dentro de casa e entender o contexto daquele período. Equipamentos ligados por mais tempo, a troca de estações ou até o uso mais frequente de eletrodomésticos podem fazer diferença no bolso. Se a dúvida persistir, o recomendado é entrar em contato com a distribuidora e solicitar uma verificação técnica, incluindo o envio de um profissional para aferir o medidor de energia. Esse procedimento ajuda a confirmar se a medição está correta ou se há necessidade de ajustes. Caso ainda haja questionamentos, a Agência de Regulação de Pernambuco atua com orientação e acompanha as situações relacionadas à prestação dos serviços. Para a Arpe, é fundamental evitar transtornos e garantir que o usuário esteja sempre bem assistido. Consulte nossos canais de atendimento, com link na bio. . . . #regulacao #servicospublicos #energialetrica #consumo #governope

Segurança em primeiro lugar! O gás canalizado é uma solução prática e segura para o dia a dia, mas alguns cuidados simples fazem toda a diferença para evitar acidentes dentro de casa. Pensando nisso, reunimos dicas importantes de prevenção, que ajudam a proteger você, sua família e o seu lar. São orientações fáceis de aplicar no cotidiano e que contribuem para manter o ambiente doméstico mais seguro. A Arpe atua na regulação, fiscalização e acompanhamento da qualidade dos serviços de distribuição de gás canalizado, trabalhando para garantir que esse item essencial seja prestado com segurança e eficiência para a população. Deslize para conferir as dicas e saiba como utilizar o gás canalizado de forma segura. Ao primeiro sinal de problema, acione a concessionária. Em caso de irregularidade, conte sempre com a Arpe. . . . #regulacao #servicospublicos #gascanalizado #dicasdeseguranca #governope

Página Inicial

08/09/2017