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O fortalecimento das práticas regulatórias marcou a visita institucional realizada pela Arpe à Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso – AGER. A comitiva foi formada pela ouvidora Roberta Brito e pela coordenadora de Transportes e Rodovias, Ângela Freitas, que cumpriram agenda técnica com dirigentes e equipes da agência mato-grossense. A visita foi conduzida pelo Presidente Luís Nespolo e pelo Diretor-ouvidor Jossy Soares, além de representantes das áreas de fiscalização, ouvidoria, transportes e rodovias. Durante o encontro, foram discutidos modelos de atuação, rotinas de fiscalização e mecanismos de atendimento à população, promovendo uma importante troca de conhecimentos entre as duas instituições. A iniciativa teve como foco a busca por soluções e estratégias voltadas ao aprimoramento dos serviços regulados. Como parte da programação, as representantes da Arpe acompanharam uma operação de fiscalização no terminal rodoviário de Cuiabá. A atividade permitiu conhecer de perto a dinâmica de trabalho desenvolvida pelos agentes da AGER no monitoramento do transporte intermunicipal de passageiros. O encontro reforça a importância do acordo de cooperação entre as agências e evidencia o compromisso das instituições com a modernização dos processos e a melhoria contínua dos serviços oferecidos à sociedade. . . . #governope #regulacao #visitainstitucional #servicospublicos #ouvidoria

Alguém pode acabar não sendo convocado😅. Mas, quando o assunto é regulação, a Arpe não perde nenhuma convocação e está sempre com seu time escalado para prestar o suporte necessário. Identificou possíveis irregularidades na prestação de serviços regulados? A Ouvidoria da Arpe pode ajudar. 𝗘𝗻𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗺 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝘁𝗼 𝗽𝗲𝗹𝗼𝘀 𝗻𝗼𝘀𝘀𝗼𝘀 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗶𝘀 𝗰𝗮𝗻𝗮𝗶𝘀 𝗱𝗲 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗱𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼: 𝟬𝟴𝟬𝟬 𝟮𝟴𝟭 𝟯𝟴𝟰𝟰 — para serviços relacionados a saneamento, gás canalizado, rodovias pedagiadas, terminais rodoviários intermunicipais e organizações sociais. 𝟬𝟴𝟬𝟬 𝟳𝟮𝟳 𝟬𝟭𝟲𝟳 — para serviços relacionados à energia elétrica. 𝗘-𝗺𝗮𝗶𝗹: ouvidoria@arpe.pe.gov.br Para facilitar o acompanhamento da demanda, é importante ter em mãos algumas informações, como: • número do protocolo • fotos ou vídeos • local da ocorrência • data do atendimento Esses dados auxiliam na fiscalização e no acompanhamento dos serviços prestados à população. #regulacao #governope #servicospublicos #trenddobilhete #ouvidoria

🚧 Problemas com obras de gás canalizado? Fique atento e saiba como agir! Calçadas, ruas e pavimentações danificadas durante obras de instalação ou manutenção da rede de gás canalizado devem ser reparadas pela concessionária responsável. A recomposição adequada do local é uma obrigação para garantir segurança, mobilidade e qualidade urbana. A Arpe atua na fiscalização dos serviços regulados, acompanhando o cumprimento das normas e a prestação adequada dos serviços à população. Identificou irregularidades? Entre em contato com a concessionária e registre sua manifestação. Caso sua solicitação não seja atendida no prazo devido, procure um dos canais oficiais de atendimento com o protocolo em mãos. . . . #servicospublicos #gascanalizado #governope #regulacao

A Agência de Regulação de Pernambuco, por meio de uma iniciativa da Coordenadoria de Gestão de Pessoas, em parceria com a Escola de Governo da Administração Pública de Pernambuco (@egapeoficial), realizou uma etapa preparatória para a integração dos novos servidores aprovados no concurso. O encontro foi direcionado às lideranças e servidores da casa, promovendo um momento de capacitação, troca de experiências e reflexão sobre a importância do acolhimento, da adaptação e da construção de um ambiente organizacional cada vez mais colaborativo, eficiente e humano. Preparar quem já faz parte da instituição é essencial para garantir uma integração mais atenciosa e alinhada aos objetivos da Arpe, fortalecendo a cultura organizacional e o compromisso com a excelência na prestação de serviços públicos à sociedade. A chegada de novos servidores não representa apenas a renovação do quadro de colaboradores da instituição, mas também a oportunidade de fortalecer valores, compartilhar conhecimentos e impulsionar novas perspectivas para a administração pública. . . . #integracao #capacitacao #servicospublicos #regulacao #governope

#𝘁𝗿𝗲𝗻𝗱𝗜𝗔 Você já deve ter perguntado diversas coisas para a inteligência artificial, não é mesmo? Dependendo da questão abordada, ela pode ter múltiplas interpretações sobre aquele assunto. Mas, se você perguntar qual é o órgão responsável pela fiscalização dos serviços de abastecimento de água em Pernambuco, a resposta é uma só! Na nossa simulação de pesquisa com IA, a resposta foi clara: a Arpe atua na regulação, fiscalização e mediação dos serviços prestados à população pernambucana. Mais do que acompanhar indicadores, a Agência trabalha para garantir equilíbrio entre usuários, prestadores de serviço e o Estado, buscando soluções para os desafios encontrados no dia a dia. Tecnologia, informação e compromisso caminham juntos quando o assunto é cuidar do que é essencial para todos nós. . . . #regulacao #servicospublicos #governope #abastecimentodeagua

A Agência de Regulação de Pernambuco informa o prazo para recebimento das contribuições da sociedade, por meio de Consulta Pública com enfoque na Apresentação de Proposta da nova Agenda Regulatória da Arpe para o biênio 2026/2027. O processo é uma ferramenta crucial para promover a transparência, a participação cidadã e a construção de políticas mais eficazes. ✔️Confira o link na bio, tenha acesso aos documentos e participe até 18 de Maio. . . . #regulacao #servicospublicos #agendaregulatoria #governope

Neste 1º de Maio, celebramos quem faz Pernambuco acontecer todos os dias, com esforço, dedicação e esperança no futuro. Cada trabalhador e trabalhadora contribui, à sua maneira, para o desenvolvimento do estado e para a construção de uma sociedade mais justa e equilibrada. É nesse contexto que a Arpe atua, com responsabilidade e olhar atento ao interesse público, buscando fortalecer a confiança da população e contribuir para um ambiente mais transparente, eficiente e sustentável. . . . #regulacao #servicospublicos #diadotrabalho #diadotrabalhador #governope

A Agência de Regulação de Pernambuco reforçou sua atuação estratégica em mais um avanço decisivo para o saneamento básico. A assinatura do contrato de concessão parcial dos serviços da Compesa, realizada hoje no Palácio do Campo das Princesas, reforça a atuação da Arpe no acompanhamento, regulação e garantia da qualidade dos serviços que serão ampliados em todo o território pernambucano. A iniciativa do Poder Estadual prevê R$ 17,4 bilhões em investimentos, além do pagamento de uma outorga de R$ 4 bilhões, e deve beneficiar cerca de sete milhões de pessoas em 151 municípios da Região Metropolitana do Recife, Zona da Mata, Agreste e parte do Sertão. Com a nova modelagem, o consórcio formado pelas empresas Acciona e BRK passa a atuar na distribuição de água e no esgotamento sanitário, enquanto a Compesa permanece responsável pela produção e armazenamento de água. Presente na solenidade, ao lado da governadora Raquel Lyra e diversas autoridades, o diretor-presidente da Arpe, Carlos Porto Filho, destacou o papel da Agência neste novo ciclo. Segundo ele, a atuação regulatória será fundamental para assegurar que os investimentos se traduzam em melhoria concreta para a população. Entre as ações está a fiscalização do cumprimento das metas, mediação das relações entre concessionárias, poder concedente e usuários, além de promover transparência e segurança regulatória. 🔗Saiba mais em nosso site, com link na bio. . . . #regulacao #servicospublicos #saneamento #concessao #governope

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08/09/2017