Cientista Arretado: divulgado o resultado preliminar da segunda fase na rodada de Regulação de Serviços Públicos
O Governo de Pernambuco, por meio da Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti-PE) e da Fundação de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco (Facepe), publicou o resultado preliminar da 18ª rodada do Programa Cientista Arretado, referente à segunda fase da chamada aberta pelo Adendo nº 07 ao Edital nº 40/2024. Com investimentos na ordem de R$ 1,05 milhão, a iniciativa contempla a temática Regulação de Serviços Públicos, com desafio proposto pela Agência de Regulação de Pernambuco.
A proposta, coordenada por Jean Carlos Teixeira de Araújo, apresenta uma parceria entre a Arpe, Universidade Federal do Agreste de Pernambuco (UFAPE) e demais parceiros, para desenvolver e implantar uma solução computacional inteligente, integrada e transparente, voltada à modernização da regulação dos serviços públicos em Pernambuco.
O projeto parte do diagnóstico de que a atuação regulatória enfrenta hoje desafios crescentes, como a fragmentação de dados, a complexidade dos serviços regulados e a demanda social por mais eficiência, transparência e respostas rápidas. A iniciativa busca transformar esse cenário por meio de uma infraestrutura digital unificada, capaz de apoiar decisões baseadas em evidências e fortalecer a proteção dos direitos dos usuários.
A solução proposta integra dados regulatórios, contratuais, operacionais, territoriais e de ouvidoria em uma única plataforma, combinando tecnologias de inteligência artificial, processamento de linguagem natural e geoprocessamento. Com isso, será possível automatizar processos, monitorar indicadores em tempo real, identificar padrões de não conformidade, antecipar riscos e priorizar ações fiscalizatórias. A plataforma contará ainda com painéis analíticos, relatórios automatizados, simuladores preditivos e um aplicativo móvel, ampliando a capacidade de atuação preventiva da Arpe e a interação com o cidadão.
O desenvolvimento seguirá metodologia participativa e ágil, com levantamento detalhado de requisitos, testes em projetos piloto e implantação progressiva nos diferentes setores regulados, como saneamento, gás, energia, transportes e rodovias. O projeto também prevê capacitação dos servidores, padronização de processos e fortalecimento da governança de dados, garantindo segurança da informação, rastreabilidade das decisões e acessibilidade digital.
Como resultados esperados, a proposta aponta ganhos concretos em eficiência regulatória, redução do tempo de resposta às demandas, aumento da transparência e ampliação do controle social. Além disso, consolida a Arpe como um órgão público inovador, orientado por dados e tecnologia, capaz de promover uma regulação mais inteligente, preventiva e próxima da sociedade, com impacto duradouro na qualidade dos serviços públicos em Pernambuco.
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Marcílio Albuquerque
