Operação da Arpe realiza fiscalização em terminais rodoviários da Capital, Agreste e Sertão pernambucano

O mês de setembro deu partida a uma operação de fiscalização, promovida pela Agência de Regulação de Pernambuco. Nesta primeira etapa, o foco está nos seis principais terminais rodoviários do estado, atualmente concedidos para a iniciativa privada. Uma equipe técnica da Coordenadoria de Transportes da Arpe percorreu seis municípios, na Capital, Agreste e Sertão, observando a devida execução dos equipamentos.

Entre os pontos positivos identificados, está o início da instalação de instrumentos de acessibilidade no Terminal do Recife (TIP), localizado no bairro da Várzea, em atendimento às demandas. Na força-tarefa, os agentes seguiram, ainda, para inspeções nas unidades instaladas em Caruaru, Garanhuns, Petrolina, Serra Talhada e Arcoverde. “A fiscalização nos terminais rodoviários intermunicipais é uma parte importante do nosso trabalho, buscando a segurança e a conformidade com as normas de transporte”, explicou Alcides Vieira, um dos servidores que participou da ação.

As equipes da Arpe atuam para verificar diversos aspectos, entre eles:

1. Segurança dos passageiros: Inspeção de medidas de segurança, incluindo equipamentos de emergência e conformidade com normas de segurança;
2. Condições das instalações: Verificação de áreas ofertadas, como banheiros, salas de espera e pontos de venda de bilhetes, para vistoriar que estejam limpos e seguros;
3. Cumprimento das regras: Assegurar que todas as regras e regulamentos sejam seguidos, incluindo cronogramas e a correta cobrança das tarifas;
4. Atendimento ao cliente: Avaliação da qualidade do atendimento prestado aos passageiros pelos funcionários e operadores dos terminais.

Denuncie
Em casos de irregularidades, denúncias e reclamações podem ser feitas por meio da Ouvidoria, através do telefone: 0800.281.3844 e (81) 3182.9716. A Arpe existe para ajudar você.

Marcílio Albuquerque