28° C

Agência de Regulação
de Pernambuco

Notícias

Ouvidoria da Compesa recebe equipe da ARPE

Ouvidoria da Compesa recebe equipe da ARPE

Notícias

Na quinta-feira (20), a Ouvidoria da Compesa recebeu membros da Ouvidoria da Agência de Regulação de Pernambuco. O objetivo do encontro foi alinhar os procedimentos e tratar de pautas comuns às instituições, referente às manifestações dos clientes da Companhia.

“Durante a reunião ficou acertada a realização de encontros periódicos para ajustarmos procedimentos comuns no atendimento das manifestações e de outros assuntos correlacionados”, destacou a ouvidora da Compesa, Rita Guilherme.

Após a reunião, o grupo foi recebido pelo Chefe de Gabinete, Aldo Santos, que reforçou a importância da integração da Agência Reguladora com a Compesa, para juntos realizarem um atendimento cada vez melhor aos clientes. A visita foi finalizada com um passeio pelo Universo Compesa.

Participaram da reunião a ouvidora da Compesa, Rita Guilherme, a assistente de Ouvidoria, Rosalva Santos, e a gerente de Relacionamento e Atendimento ao Cliente, Rosângela Carneiro. Pela Arpe, participaram a ouvidora, Paula Yonara, a analista de regulação, Sandra Rocha, e a coordenadora do Call Center da Arpe, Luciana Lima.