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Ouvidoria da Arpe participa de reunião na Aneel

Ouvidoria da Arpe participa de reunião na Aneel

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Nesta quinta-feira (12/09), a ouvidora da Arpe, Paula Lima e parte da sua equipe representada por Luciana Rodrigues e Marcos Maia, participaram de uma reunião na sede da ANEEL em Brasília. Com o objetivo da troca de experiências e alinhamentos para a continuidade do trabalho de monitoramento que a Ouvidoria da Arpe desenvolve junto à distribuidora. Na ocasião, foi apresentado um Protótipo de Recomendação de Ouvidoria, mostrando as tipologias que precisam ser corrigidas e os dados (quantitativos e qualitativos) que embasam a recomendação, feita por Marcos Maia da Ouvidoria da Arpe. Foi discutido também, sobre os dados de cada distribuidora com as melhores estratégias de monitoramento e ação em cada caso. Estão presentes na reunião, o superintendente de Mediação Administrativa, Ouvidoria Setorial e Participação Pública – SMA - ANEEL, André Ruelli, o coordenador de Ouvidoria da SMA/ANEEL, Marcos Bragatto, os analistas em Regulação da SMA/ANEEL, Letícia Leal,  Juliano Castro e Maxwell Sarmento, a equipe da Agência de Regulação do Rio Grande do Norte - ARSEP, também esteve presente na reunião. 

Apresentação de Marcos Maia (Ouvidoria Arpe) 

O superintendente da ANEEL, equipe da Arpe e ARSEP